岗位职责：
一、电费回收管理【核心工作】：
1、根据电费结算要求，管理并跟进客户的电费账单，确保及时准确生成账单并跟进收款进度。
2、处理逾期账单，与客户沟通催收，确保账款的顺利回收。
3、定期编写并更新电费回收报告，分析账款回收进度并提交给部门总监。
4、完成公司要求的回款率和回款指标。
二、客户关系维护【核心工作】：
1、负责日常客户关系的维护，与客户保持良好沟通，及时解决客户的疑问和问题。
2、配合部门总监和技术团队，协调并落实客户服务需求，确保客户满意度。
3、及时收集和反馈客户意见，为公司提出服务改进建议。
任职要求：
1、有一线企业催收或者回款经验，敢于直面与企业老板沟通，擅长关系处理；
2、能够接受湖南省内出差或者短期驻扎解决问题；
3、抗压力强，退伍军人优先。