岗位职责：
- 管理和指导客服团队，确保提供高质量的客户服务。
- 处理客户咨询、投诉和反馈，确保客户满意度。
- 维护与客户的关系，提升客户忠诚度。
- 监控物流流程，及时解决过程中的客户服务问题。
- 分析客户服务数据，优化服务流程和策略。
-要求在物流公司有3年以上物流客服经验，有干线、零担、整车、三方、联运的业务操作经验
岗位要求：
1.大专及以上学历，有1-3年物流相关工作经验。
2.责任心强，有客服管理经验，有了解报关相关事宜。
3.具备良好的沟通表达能力，谈判能力，能很好的处理客诉。
4.具备良好的跨部门沟通能力，优秀的团队协作能力。
5.性格开朗，思维敏捷，服务意识强，善于自主学习和自我激励，抗压能力强。
6.积极配合公司、上级交待任务，并交付结果。
岗位福利：
1.上班时间：周一到周五9：00-12：00，14：00-18：00 单双周 法定节假日正常放，超长带薪年假
2.购买五险一金，13薪
3.每月下午茶、生日会、不定时公司团建活动。