岗位职责：
- 管理和指导客服团队，确保提供高质量的客户服务。
- 处理客户咨询、投诉和反馈，确保客户满意度。
- 维护与客户的关系，提升客户忠诚度。
- 监控物流流程，及时解决过程中的客户服务问题。
- 分析客户服务数据，优化服务流程和策略。
-要求在物流公司有3年以上物流客服经验，有干线、零担、整车、三方、联运的业务操作经验
岗位要求：
- 5年以上物流行业客户服务经验，2年以上管理经验。
- 熟悉物流行业运作流程和服务标准。
- 具备出色的沟通能力和问题解决能力。
- 有团队合作精神和领导力。
- 能够适应快节奏的工作环境，抗压能力强。
--会英语者优先