岗位职责
1.负责业主日常接待、咨询解答、报修登记及跟进反馈，做好访客登记与指引；
2.撰写社区活动通知、服务亮点推文等文案，制作简洁明了的海报内容；运营微信公众号、服务号、业主群及社区公告栏、定期更新内容并与业主互动。
3.协助策划并执行线上线下小型宣传活动（如节日便民服务、邻里互动小活动等），包括活动信息发布、报名统计、现场协调等，提升业主参与度。
4.收集业主对物业服务的意见和建议，做好记录并反馈至相关部门；协助处理简单的业主投诉及负面情绪，维护良好的业主关系。
5.与公司维修、保洁、安保等部门保持沟通，确保宣传信息与服务动态一致，及时传递业主需求与部门反馈。
任职要求
1.大专及以上学历，有前台客服或行政相关工作经验者优先；
2.具备良好的文字功底，能独立撰写推文、通知等内容；熟悉微信公众号、服务号、业主群等平台操作，有新媒体运营经验者优先；
3.拥有较强的沟通协调能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理业主咨询与简单诉求；
4.熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等），具备基础的图片处理能力者更佳。
备注：面试通过与第三方人力资源公司签定劳动合同