1.负责协助接待客户来访、受理装修申请和各项办证业务，及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议/意见/投诉及时传达形成记录并向客户反馈处理意见；

2.负责本部门工作资料、业户档案建立与管理；

3.协助办理责任区内租户装修审批及验收手续，监督装修情况，确保按照装修管理制度文明施工避免违章装修;并对空置房进行有效管理；

4.按照要求巡视责任区，检查设施设备、清洁卫生情况等，并将情况做好记录；

5.负责联系维修人员进行责任区租户单元维修，并于事后复查、跟进维修情况；

6.及时发送所有通知和信件，督促责任区租户按期交纳管理费及其他各项费用；

7.完成上级交办的其他工作。

任职要求

1.30周岁以下，大专或以上学历，形象大方，仪表端庄，具有良好的客户服务意识；

2.1年以上同职物业工作经验，熟悉物业公司/写字楼客户咨询、投诉处理技巧；

3.熟练操作offce办公软件，掌握沟通技巧及服务礼仪培训；

4.有良好的服务意识，责任心强，做事主动积极。