岗位职责:
1.负责接听客户来电,解答咨询、预约维修/保养等服务:
2.跟进客户需求,提供专业、热情的售后服务;
3.维护客户关系,提升客户满意度和品牌忠诚度;
4.协助处理客户投诉,协调相关部门解决问题。
任职要求:
1.年龄18-40岁,学历不限(有经验优先);
2.普通话标准,沟通表达能力强;
3.服务意识佳,耐心细纸,抗压能力强;
4.会基础电脑操作,有汽车行业/客服经验更优!
福利待遇:
1.五险一金+节日福利+员工购车优惠;
2.免费午餐
3.带薪培训+职业晋升通道;
4.团队氛围好,成长空间大。