职位详情
会议服务员
5000-6000元
北京美地雅物业管理有限公司
北京
1-3年
中专/中技
09-08
工作地址

北京市总工会职工大学

职位描述
1.服务内容:会议前准备、会议中服务、会后整理
2.要求:35岁以下、身高160厘米及以上
3.待遇:五险、上五休二、八小时工作制、带薪假期 (目前住宿床位已满,不含住宿)
服务标准:
(1)会议室及其会议用品管理:
1)会议室专人管理;
2)茶具严格消毒、烫洗,封存,达到卫生安全标准;
3)按照会议标准配备瓷杯、暖壶、茶叶、纸杯、纸巾。
(2)会议前准备:
1)根据使用部门要求、场地大小、用途,明确摆放规定,同时须留有足够的应急疏散通道疏散出口;
2)提前做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等;
3)协助使用部门布置会场;
4)会议服务人员应提前30分钟进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,提前半小时开启。引导人员于会议开始前就位。引导手势规范,语言标准。
(3)会中服务
1)会议开始后立即给茶杯加满水;首次满水后15分钟进行第二次续水;之后每30分钟续水一次;
2)会议时间较长时:如果中间休息,服务员要及时整理好座椅、桌面用品,续水,在整理时,注意不要弄乱和翻阅桌的文件、本册等;
3)会议召开期间保证会场内(如使用部门许可)及会议室外至少各保留一名服务人员进行服务,随时解决与会人员提出的临时要求;
4)会议结束前,引导人员迅速抵达岗位,进行疏散。不得影响其他会议正常进行;
5)会议服务人员注意会场情况及室内温度,发现问题及时报告和处理。
(4)会后整理:
1)会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头;
2)会后及时做好会场清理工作,若发现参会人员遗留物品迅速与归口管理部门联系,协调使用部门及时归还。检查所有电源开关,关灯,关门,并做好记录。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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