人员统筹：制定团队工作计划，分配业务任务（如客户跟进、订舱、报关、运输协调等），监督工作进度与质量。

1.客户开发与维护：拓展新客户，分析市场需求，制定针对性的营销方案（如行业客户调研、运价优惠活动等）。

2.维护核心客户关系，定期沟通了解需求，解决运输中的突发问题（如货物延误、破损理赔等），提升客户忠诚度。

三：需求对接与方案设计

深入理解客户需求（如运输时效、货物特性、成本预算等），提供个性化物流解决方案（如选择最优航线、多式联运方案等）。

1.协调订舱、拖车、报关、报检、仓储、保险等环节，确保货物按时出运并跟踪运输状态（如实时反馈货物位置、预计到达时间等）。

2.理运输异常（如船期延误、海关查验、货物短缺等），与供应商（船公司、航空公司、车队等）协商解决方案，减少客户损失。

五、运价与成本管理

与供应商谈判运价，争取最优价格，控制运输成本；分析市场运价波动，制定合理报价策略。