岗位概述

1、制定年度/季度/月度运营方案，分解公司下达的经营指标，并推动落地执行。

2、搭建并主导数据监控体系，实时跟踪关键运营数据进行深度分析，预警经营偏差，制定并实施有效纠偏措施。

3、制定并监控运营部门年度预算。

4、主导商户续签/新签谈判工作，建立并实施商户分级管理体系，基于数据分析输出差异化经营扶持方案，助力租户提升业绩。

5、持续优化客户服务流程，策划并组织提升顾客体验的活动与服务项目，持续监测分析顾客满意度，识别痛点，制定改进措施。

6、策划并主导执行项目级营销活动，或深度参与项目整体营销策略制定。有效协调租户参与项目统一营销活动。

7、推行“走动式管理”模式，及时发现并整改现场问题。监督和管理项目日常运营，监管设施设备运维。

8、制定、优化并严格执行各项运营管理制度、流程。

任职要求

1、本科及以上学历，管理学、市场营销专业，优秀者可放宽至大专学历。

2、5年以上商业运营经验，具有大型商业地产项目（购物中心、主题商业街、社区商业）工作经验者优先；

3、精通数据体系搭建与商户分级管理，具备独立策划营销活动及强现场管控能力。

4、具备运营预算编制、监控及成本控制能力。

5、拥有独立主导商户续约、新签谈判的经验与技巧，熟悉租赁合同关键条款。

具有较强的责任心、良好的职业素质，服务意识，能承受较大的工作压力，具有较强的团队合作意识和沟通协调能力。