一、岗位职责:
1.接听客户来电，解答账务问题，提供专业方案;
2.根据客户账户情况，设计个性化还款计划;
3.总结贷后管理经验，优化服务流程;
4.严守风险底线，保护客户隐私，维护银行形象;5.完成主管交办事务，主动提出改进建议。
二、任职要求:
1.大专及以上学历，专业不限;
2.普通话标准，沟通表达清晰;
3.品行端正，无不良记录，具备团队精神;
4.服务意识强，热爱客服工作;
5.有账务/贷后经验优先，无经验可培训;6.能适应轮班及金融行业压力。
三、薪资待遇:
1、有过节费、绩效奖、加班费，等福利;
2、岗位的薪资是试用期 5963(底薪+考核绩效+补贴+全勤)，试用期为三个月;
3、转正后薪资是 6-9K(具体看试用期表现,根据星级评定，星级越高，薪资越高);
4、过节费(-年 4000，其中新年 1500、其他节日 500);
5、年终奖(具体看当年的工作表现);
四、工作时间:
5天8小时，轮班轮休制，月休8天
晋升方向:客服--客服主管;
五、工作地址:
南山深圳湾科技生态园