培训需求诊断沟通了解需求

与企业各部门进行深入沟通，详细了解员工的培训需求和期望。例如，与销售部门沟通，明确他们对于提升销售技巧、客户关系管理等方面的培训期望；与技术部门交流，了解他们在新技术应用、项目管理等方面的培训需求1。

结合战略定目标

根据企业战略和业务发展方向，确定培训的重点和目标。比如企业计划拓展海外市场，那么培训重点可能就会放在外语能力、跨文化交流等方面的培训上1。

培训现状评估评估培训体系

对企业现有的培训体系进行全面评估，包括培训计划、课程设计、培训方式等。检查培训计划是否合理，课程内容是否符合实际需求，培训方式是否有效等。例如，评估现有的线上培训课程是否存在内容陈旧、互动性差等问题1。

评估培训资源

负责对培训教材、教具、设备等培训资源进行评估。查看培训教材是否准确、实用，教具和设备是否满足培训需求。例如，检查培训用的软件是否为最新版本，设备是否能够正常运行1。

评估讲师团队

对培训讲师进行评估和反馈，了解讲师的教学水平、专业能力和授课效果。可以通过学员评价、课堂观察等方式进行评估。例如，了解学员对讲师的授课风格、讲解深度等方面的满意度1。

培训效果诊断设计评估指标

设计科学合理的培训效果评估指标和方法。可以从知识掌握、技能提升、行为改变、绩效改善等多个维度进行评估。例如，通过考试、实际操作、工作表现等方式来评估培训效果1。

评估反馈调整

对培训效果进行评估和反馈，根据评估结果及时调整培训计划和课程设计。如果发现某个培训课程的效果不理想，分析原因并对课程内容或培训方式进行调整1。

培训问题分析分析员工层面问题

分析员工在培训过程中存在的问题，如学习积极性不高、参与度低等。了解员工对培训的看法和意见，找出影响员工学习效果的因素。例如，是培训时间安排不合理，还是培训内容缺乏吸引力1。

分析组织层面问题

分析企业在培训组织和管理方面存在的问题，如培训制度不完善、培训流程不清晰等。查看培训制度是否能够激励员工积极参与培训，培训流程是否顺畅高效1。

提出改进建议制定改进方案

根据诊断结果，制定针对性的培训改进方案。方案应包括改进的目标、具体措施、实施时间和责任人等。例如，针对培训内容陈旧的问题，提出更新课程内容、邀请专家授课等改进措施1。

推动方案实施

推动改进方案的实施，与相关部门和人员进行沟通协调，确保方案能够顺利执行。在实施过程中，及时跟踪和评估改进效果，根据实际情况进行调整和优化