工作内容:
1.物业前台服务,包括但不限于前台客户咨询、维修申报、仓库管理、客诉处理、物业费催收等事项;
2.物业服务供应商协调对接;租户退续租管理、关系管理;
3.熟悉物业客服管理、二次装修流程、接待管理、会务接待及培训流程;具备丰富的物业服务知识和专业能力,责任心强,善于沟通协调,具备新技能的学习能力。
任职要求:
1. 身高170及以上,五官端正,极具亲和力;1年以上写字楼客服、会务服务经验。
2. 通话流利,反应敏捷,本科及以上学历,外形端庄。
3. 掌握日常办公软件操作、网络办公能力,熟悉PPT、图片编辑等技能。