岗位职责：
1. 专注物流履约全链路监控，客观理解和分析客户物流体验的痛点，通过调研和数据分析，发现并找到真问题
2. 针对客户求助和投诉，产出问题解决方案，通过高效跨部门沟通，推动问题满意解决
3. 定期做项目复盘，不断完善从发现问题到解决问题的方案和机制

岗位要求：
1. 本科以上学历，3年以上物流从业经验，或5年以上项目管理/解决方案经验，熟悉天猫/京东/抖音的国内物流履约链路及实操环节
2. 具备主人翁意识，快速学习能力，抗压能力强，强执行力，强沟通能力，熟悉excel操作
3. 有传统快递运营，或解决方案，或CP管理，或项目管理等相关工作经验优先

薪资待遇：试用期5k，转正后8-8.5k