工作职责：
1、社群运营sop产出
结合对应年级产出社群运营sop并负责执行落地，sop包含运营角色分工、群标签设置、内容分层管理、话术管理、互动要求等标准化动作。
2、社群日常运营管理
根据部门针对社群运营内容发布规划，结合学科，内容引流部产出内容，对社群日常运营内容进行精细化宣发；
针对社群内用户问题进行解答，回复内容专业，需求响应及时，协调人力和资源为客户提供优质服务。
3、社群重点考核内容
为社群健康度负责，结合社群运营数据（留存、活跃度、自然增长率等）可进行一定的数据分析，优化当前运营策略，持续提高运营效率。
任职资格：
1、两年以上教育类行业的社群运营经验，具备社群sop搭建与不断优化的能力；
2、具有数据分析思维，并且能通过日常社群数据复盘精准定位运营问题、独立思考并给出提升方案；
3、具有用户视角，善于发现用户需求并及时反馈优化；
4、执行力强，社群内用户问题能够及时响应；
5、具有较强的沟通协作能力，能推动其他部门协助完成社群日常运营动作。