*开发、拓展和维护国际生咖啡豆及烘焙咖啡豆客户，达成销售目标。

*建立并巩固公司在全球咖啡市场的品牌形象，成为客户信赖的咖啡供应商。

*深入了解咖啡产业链（从生豆到烘焙成品），精准把握国际市场动态与客户需求，推动销售策略有效落地。

岗位职责：

1、主动利用线上平台、参加国际展会、行业推荐、市场调研等方式，精准识别并接触潜在海外客户（包括但不限于烘焙商、进口商、分销商、精品咖啡馆、连锁酒店、零售商等）。

2、针对生豆和烘焙豆的不同客户群体（生豆面向烘焙商/进口商，烘焙豆面向终端渠道/消费者），制定差异化的开发策略。

3、建立并持续更新潜在客户数据库，进行有效的客户分级管理。

4、专业处理客户询盘，清晰介绍公司生豆（产地、等级、处理法、风味特征、库存、价格）及烘焙豆（品牌、产品线、烘焙度、风味描述、包装规格、MOQ、价格）的优势。

5、根据客户需求（生豆样品需求、烘焙豆样品定制要求），协调内部资源准备样品（确保生豆代表性及烘焙豆品质一致性）并安排国际寄送。

6、进行专业的产品展示（线上/线下），解答客户关于咖啡种植、加工、烘焙技术、品质控制、风味品鉴等方面的深度咨询。

7、准备精准专业的报价单，洽谈合同条款（价格、付款方式、交期、质量要求、检验标准、运输方式、保险、责任划分等）。

8、熟练运用谈判技巧，达成双赢的交易，促成订单签订。

9、跟进订单执行全过程：协调内部生产/采购（生豆备货/烘焙排产）、品质检验（生豆杯测/烘焙豆质检）、物流安排（订舱、报关、清关文件准备）并保持与客户的及时沟通。

10、处理客户关于产品质量、运输、付款等问题的咨询和投诉，积极协调内部资源快速有效解决。

11、定期回访客户，收集市场反馈（对生豆品质、烘焙豆风味、包装设计、服务等的意见），了解客户业务动态和未来需求。

12、向烘焙豆客户提供市场推广素材建议（如风味描述、冲煮建议、原产地故事等）。

13、识别老客户的增购需求（如新批次生豆、不同烘焙度产品、季节性产品等）和交叉销售/向上销售机会。

14、持续关注全球咖啡市场趋势（生豆价格波动、消费偏好变化、精品咖啡潮流、新兴市场机会等）。

15、分析客户需求变化，为公司产品开发（如引入新产地生豆、开发新烘焙豆产品线）、定价策略及市场推广提供有价值的洞察和建议。

16、准备、审核和管理销售合同、形式发票、装箱单、提单、原产地证、健康证、品质证书等所有相关外贸单据，确保其准确性与合规性。

17、在ERP或CRM系统中准确录入和维护客户信息、销售机会、订单状态等关键数据。

内部协作：

1、与采购团队紧密沟通，确保生豆供应稳定并符合客户要求。

2、与烘焙生产部门协调，确保烘焙豆产品按时按质交付。

3、与物流部协作，优化国际运输方案，控制成本，确保货物安全准时到达。

4、及时准确地向管理层汇报销售进度、市场状况、客户反馈及潜在风险。

任职要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、市场营销、商务英语、食品科学、农学等相关专业优先。

2、至少2-3年以上外贸销售经验。

3、拥有生咖啡豆(Green Coffee Beans) 或烘焙咖啡豆(Roasted Coffee Beans)行业的外贸销售经验。

4、熟悉咖啡产业链（种植、处理、贸易、烘焙、品控）的基本流程和关键点。

5、了解SCA (精品咖啡协会) 相关标准（如生豆分级、杯测）者优先。

6、理解烘焙基本原理（烘焙度如浅、中、深焙对风味的影响）、咖啡风味轮、基本杯测/品鉴知识。

7、了解国际通行的生豆和烘焙豆品质标准及检测要求。

8、精通国际贸易流程（询盘、报价、谈判、签约、跟单、出货、收款）。

9、了解国际货物运输（海运、空运）流程、报关、清关基本要求及单证（提单、发票、箱单、产地证、COA等）制作。

10、了解主要市场的进口法规（如FDA注册、欧盟食品法规等）。

11、 出色的英语听说读写能力，能流利地进行商务谈判、撰写专业邮件和报告。

12、强大的客户关系建立、维护和管理能力。

13、敏锐的市场洞察力和独立开发新客户的能力。