1、根据上汽通用五菱销售流程的要求，对进入展厅的顾客热情问候并主动为其提供服务，建立客户信心。
2、通过深入的需求分析，协助客户选择车辆有效识别客户的隐性需求，设定购买标准。
3、根据客户的需求进行用针对性的产品介绍，运用NFABI的产品介绍方法。
4、主动提供试乘试驾服务，并在过程中结合需求对产品的卖点进行介绍。
5、合理运用专业报价方法，尽力促进成交，过程中主动推介公司相关增值业务（装饰、贷款、保险等），让客户最大程度的满意。
6、根据回访周期要求对成交客户进行回访，了解客户用车情况及对用车产生的疑问进行解答。
7、将客户信息留档，包括客户个人基本信息、车辆价格、精品销售情况、保险情况、售后跟踪情况。
8、对当日进店客户进行留档，必须进行24小时内跟踪回访，准确确定客户级别、需求信息、客户来店渠道，并根据客户级别进行有效的跟踪转化。