一、岗位职责

1.负责技术支持团队梯队建设，制定团队绩效考核标准与培训体系，提升团队专业能力与协作效率，确保团队目标高效达成。

2.统筹重大项目的解决方案设计、投标全流程管理，保障项目投标竞争力与中标率。

3.核心客户的高层拜访、技术交流与关系维护，深度挖掘客户潜在需求与行业痛点，制定定制化项目解决方案。

4.统筹协调跨部门资源，建立高效协同机制，针对重点项目的目标、周期与风险进行全局把控，解决项目推进中的关键技术与协作问题。

5.深入研究行业发展趋势、技术动态与市场竞争格局，定期输出行业分析报告、竞争分析报告，为公司产品迭代、技术创新与市场策略制定提供决策支持。

6.梳理并优化技术支持全流程，建立标准化的技术文档体系、解决方案模板与服务规范，提升技术支持工作的标准化与高效性。

二、岗位要求

1.本科及以上学历，机械类、电气类、自动化类或计算机类相关专业，5 年以上技术支持相关工作经验，2年及以上团队管理经验。

2.具备丰富的重大项目全流程操盘经验，熟悉智能制造、人工智能等核心领域的产教融合、校企合作业务场景与技术需求，有头部企业或大型项目技术支持管理经验者优先。

3.熟练使用办公软件，具备优秀的方案撰写、PPT 汇报与技术演讲能力，能独立完成高层级技术交流与方案解读。

4.具备出色的团队管理、组织协调与资源统筹能力，能有效激发团队潜力，解决复杂团队管理问题；拥有较强的战略思维与全局意识。

5.逻辑思维缜密，善于分析与解决复杂问题，具备强烈的责任心、抗压能力与创新意识；沟通表达能力优秀

6.接受技术支持管理岗位的工作性质，能根据项目需求与公司安排，接受出差及项目紧急时的加班需求。