职位描述
岗位职责:
一、顾客接待与服务:
1、热情、主动地接待每一位到店顾客,引导顾客就座,提供周到的咨询服务。
2、负责为顾客提供专业的泡茶服务,包括茶叶的选择、冲泡、续水等,确保茶水品质。
3、准确、及时地将顾客点单的菜品送达餐桌,确保菜品温度、外观及摆放符合标准。
4、随时关注顾客需求,及时响应并处理顾客在用餐过程中的合理要求,确保顾客满意度。
二、收银与账务管理:
1、负责顾客餐费的结算工作,包括收款、找零、开具发票等,确保账务准确无误。
2、妥善保管收银设备及款项,遵守财务制度。
三、团队协作与管理:
1、协助上级进行日常服务团队的管理工作,包括排班、任务分配、服务流程监督等。
2、负责检查服务区域的卫生、物品摆放及设施设备的完好情况,确保营业环境整洁有序。
3、处理顾客的一般性投诉和需求,及时向上级汇报并协助解决。
岗位要求:
1、形象气质佳,具有良好的亲和力和沟通表达能力。
2、具备一定的组织协调能力和管理潜力,有相关服务行业管理经验者优先。
3、工作认真负责,积极主动,有较强的服务意识和团队合作精神。
4、有1年以上餐饮服务行业工作经验者优先。
5、熟悉餐饮服务流程,掌握基本的收银操作技能。
6、具备基本的泡茶知识和技能者优先。
7、年龄40周岁以内,身体健康,持有有效健康证。
待遇:
工作时间:早6:00至晚6:00,上六休一。
薪酬待遇:4000-5000+提成,具体薪资面试定,五险,公司提供工作餐,不提供住宿。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕