岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、通过专用服务工具，通过电脑打字聊天方式为用户处理各类业务问题；
3、即时响应用户需求，满足用户需求。
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中、中专以上学历毕业生（优秀可放宽）。
2、有一定的普通话标准，有一定的电脑操作基础（打字速度40字/分）。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：一天工作时长在8小时左右