岗位职责：
1. 负责餐厅服务团队的管理与培训，提升整体服务质量；
2. 监督并优化服务流程，确保顾客满意度；
3. 及时处理顾客反馈与投诉，维护品牌形象；
4. 协调前线与后厨团队，提升工作效率与顾客用餐体验。
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧和领导能力，能够激励团队；
2. 对餐饮行业有深入了解，有相关工作经验者优先；
3. 具有高度的客户服务意识，能够在压力下保持专业态度；
4. 良好的问题分析与解决能力，能有效应对突发状况。