岗位职责：
1.方案设计及报价：可独立负责技术服务项目课题方案的设计并报价，为客户提供售前售后技术支持工作，解答与产品和研究相关的技术问题，提升客户满意度；
2.方案评估：方案查询，查找文献，了解实验目的，查找实验方法并评估实验方法可行性，预估实验风险，提醒客户注意风险规避；
3.项目管理：建群，撰写生产任务单和日程表，动物/试剂/耗材采购/检测咨询/外包送样打包撰写送样单，伦理审查表修改/盖章/打印，项目结算审核与收入确认发起；
4.技术支持：客户关系维护，协助销售拜访客户，积极配合销售部门完成技术咨询，方案设计等支持工作，促进项目签约；
5.宣讲培训：追踪科研最新进展，前沿技术，对内部进行培训，提高部门学术水平，对外培训宣讲，对销售部门进行公司相关产品培训，对本部门进行定期培训分享，提高团队成员的技术知识和应用能力；
6.部门协助：协助市场部的推广活动，参与技术讲座，展会技术咨询，直播活动，公众号文章等；协助技术部门，提供项目问题的解决方案；
7.广州基地项目管理：项目立项分配事宜；项目执行早会、项目执行工作安排协调。
岗位要求：
1.专业知识与技能：具备扎实的学术基础，熟悉实验操作流程，且拥有较强的学习能力与知识好奇心；
2.文献资料检索能力：可以快速查询并阅读中英文文献和其它资料并提取有效信息；
3.沟通协调能力：可与同事和客户有效沟通获取有效信息并快速解决问题；
4.决策能力：根据实际情况做出合理决策，迅速提出解决问题的方法并向上级汇报；
5.团队管理能力：统筹广州项目部工作，合理安排资源；
6.数据分析能力：拥有一定的数据分析能力，处理客户数据并作图反馈；
7.应变能力：对于紧急突发事件可快速作出反应，调动公司资源解决问题；
8.具有良好的责任心和敬业精神，对工作认真负责，积极主动。