岗位职责
1、多渠道发掘意向客户、建立精准客户信息档案；对接客户介绍学习服务的核心价值，邀请参与体验活动并解答学习服务、费用标准等相关疑问。
2、制定客户跟进方案维护客户关系，识别客户意向并推动合作达成，完成业绩指标并按要求规范录入相关数据。
3、做好存量客户的服务工作，跟进客户学习进展、定期进行回访，提升客户服务体验，挖掘客户推荐新客户的潜力并降低客户流失比例。
4、参与专业技能提升学习，配合机构的品牌及服务推广工作，完成上级交办的其他客户服务及业务拓展相关工作。
任职要求：
1、1-2年以上销售或客服经验，教育培训/就业服务行业背景优先。
2、熟悉就业培训市场，具备良好沟通、逻辑分析及需求挖掘能力。
3、积极主动，抗压性强，目标感明确，具备团队协作与客户服务意识。