岗位职责：
1. 利用电商平台在线沟通工具，提供专业且富有共情的产品解答，建立客户对品牌、产品及个人的深厚信任。
2. 通过细致的提问和互动，深入挖掘客户需求，为客户精准推荐符合其需求的产品。
3. 仔细核对客户订单，并把订单下到ERP系统。
4. 主动进行电话回访，积极解决客户基础售后问题，同时收集客户的宝贵建议，不断优化服务体验，提升客户满意度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、客户服务相关专业优先。
2. 普通话标准，打字速度260字/分钟，具备快速反应与问题解决能力。
3. 责任心强，主动学习意识突出，能承受工作压力。
4. 1年以上销售或客服从业经验，熟悉电商平台的客户沟通流程。
薪酬情况：
试用期:2850-6000元，底薪2300+提成+补贴-扣款
转正期:3050-15000元，底薪2500+提成-流量有价金额扣除+补贴-扣款
餐补，包住，全勤奖住宿环境:上下床，水电费分担，有空调和热水器。
工作环境：
1. 提供成熟的制度流程，确保工作环境的公平公正。
2. 鼓励使用简单坦诚的沟通方式，以提高工作效率和客户满意度。