工作内容：

主要通过电话受理客户对中国联通10010业务的咨询、对客户所咨询的问题进行解答、查询、受理、障碍报障与营销产品主动推荐办理以及业务处理。充分与客户沟通，解决用户的问题 。

二、【岗位要求】

1、中专及以上学历，专业不限；

2、年龄18-35周岁，有客服经验的适当放宽年龄限制；

3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强 ；

4、电脑键盘打字速度 30字/分以上；

5、性格温和，有耐心，对客服事业充满热忱。

三、【上班时间】

多数在8:00-22:00之间排班；

8小时工作制，月休6-8天，排班轮休制。

四、【薪资待遇】

1、培训期7-15天，（培训天数*80元/天）+有效话务量奖励（单价0.2元/通）+其他激励（以实际激励方案为准）

2、正式期员工（40天验收通过后正式上岗）=基本工资+星级工资+绩效提成+营销奖励+补助补贴-扣减项，综合4000-8000，优秀员工可达1万以上，多劳多得、上不封顶。

五、【各项补贴】

司龄补贴：验收上岗满1年，次月起补贴100元/月；满2年，次月起补贴200元/月

学历补贴：验收上岗次月起本科学历补贴200元/月（硕士400元/月），离职当月不享有学历补贴.

餐补、话补、外宿交通补（住员工宿舍人员无此项补贴）

六、【其他福利】

1、缴纳五险一金；

2、提供免费住宿；

3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；

4、享受节日福利；

5、公司拥有完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会；

6、公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室、桌球室等多功能室等。

7、休闲娱乐设施:园区内有健身房、影音室(可以容纳300人看电演)、咖啡屋、书吧。