工作内容: 1、查看监控，停车异常处理并记录2、耐心解答客户提出的问题; 3、通过后台及时处理停车场现场问题; 4、完成上级交办的其它工作。 5、负责接听客户来电咨询、解答，做好用户的信息收集与意见收集; 6、妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，及时反馈问题， 7、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 任职要求： 1、大专以上，年龄要求20-45岁，特别优秀者可适当放宽 :2、办公软件操作熟练，有热线客服岗位经验优先; 3、昔通话标准、流利、声音甜润、有亲和力; 4、性格温和、学习能力强、擅于沟通、做事仔细认真; 5、工作积极进取，具备良好的心理调节素质，抗压能力较强。 6、有电信，联通，移动话务客服经验优先，或其他电话客服经验优先，工作内容不带任何销售性质 7、具有良好的沟通能力和服务的意识，对待工作耐心、仔细; 8、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础