岗位职责:
●淘宝店铺维护:负责日常的商品库存调整、产品上新、订单管理及发货工作。
●客户服务:包括但不限于线上接待、处理客户咨询、解决客户的售后问题,以及周末的订单处理和发货。
●库存管理:监控和报告仓库库存状况,确保淘宝店铺售卖的产品库存充足,进行月底仓库盘点并录入CRM系统。
●发票管理:协助财务部门整理和归集发票,确保财务记录的准确性。
●售后管理:处理返回的售后产品,执行入库、报废或返厂等相关流程。
任职要求:
●至少具备1-2年的电商平台运营或客服经验。
●熟悉淘宝平台的操作和管理。
●良好的客户服务意识,能够有效解决客户问题。
●熟练使用CRM系统,具备一定的库存管理经验。
●能够独立工作,同时具备良好的团队合作精神。
●高效的时间管理能力和能够适应快节奏工作环境。
●[如需] 能够使用[具体软件名称]进行日常工作。
工作时间:
●基本工作时间为周一至周五,需适应周末轮班制度以满足订单处理和客户服务的需求。
我们提供:
●竞争性薪资和绩效奖金及销售提成。
●专业培训和职业发展机会。
●宽松友好的工作环境。