职位描述
一、平台运营与维护
- 平台管理：负责医药零售电商平台的日常运营，包括商品上架、价格调整、页面优化等，确保平台信息准确、及时、吸引人。
二、商品管理与供应链协调
- 商品规划：根据市场需求、销售数据及库存情况，制定商品采购、上架及下架计划，确保商品种类丰富、库存合理。
- 库存管理：监控库存水平，避免积压或缺货，提高库存周转率，降低运营成本。
三、营销推广与品牌建设
- 营销策略制定：结合平台特点、用户需求及市场趋势，制定有效的营销策略，包括促销活动等。
- 数据分析驱动营销：利用数据分析工具，评估营销活动效果，及时调整策略，提高营销投入产出比。
四、用户服务与体验提升
- 客户服务管理：建立并优化客户服务体系，包括售前咨询、售中支持、售后服务等，确保用户问题得到及时、专业的解答。
- 用户反馈处理：收集并分析用户反馈，识别用户需求及痛点，推动产品或服务改进，提升用户满意度和忠诚度。
五、数据分析与决策支持
- 数据收集与分析：定期收集并分析平台运营数据，包括销售额、用户行为、商品表现等，为决策提供数据支持。
六、团队管理与协作
- 团队组建与培训：根据业务需求，组建并培训电商运营团队，提升团队整体素质和业务能力。
- 跨部门协作：与市场、技术、物流、财务等部门保持密切沟通，确保平台运营顺畅，共同推动业务发展。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕