岗位职责:
1、了解掌握公司产品的相关质量信息；
2、跟踪交付客户的样品/产品的使用进程，及时准确的掌握我司产品在客户端的质量情况并及时反馈；
3、及时沟通处理各类客户抱怨、投诉；
4、跟踪落实客户投诉的改善措施，形成问题闭环；
5、对客户提出的质量问题及时到现场确认鉴定、协助改善；
6、参与客户端质量问题的损失核定；
7、参与公司产品质量控制改进和提高相关工作；
8、参加公司及部门相关培训，提高业务技能，增强客户满意度；
9、为客户解决技术上的问题，增加客户的粘合度；
10、重点支持处理服务蚀刻AG客户。
任职资格:
1、本科及以上学历，蚀刻AG工作或电子玻璃技术服务工作经验3年以上；
2、掌握电子玻璃的AG蚀刻技术，熟悉切割、CNC、蚀刻、热弯、抛光、化学强化等相关工艺，要求有CG厂制程改善经验；
3、有较强的沟通协调能力，有较强的客户服务意识；
4、有较强的数据统计和质量分析能力；
5、需不定期出差客户工厂技术跟线。
薪酬福利:
五险一金、市内上下班车、员工宿舍及餐厅、年节福利、国家法定节假日