岗位职责:
1、负责负责组织质量、生产和及技术部针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作;
2、对客户投诉原因进行分析,拟定临时措施与永久措施,并跟进责任部门的改善情况,并编制8D/5W等报告回复客户;
3、客户驻厂管理;
4、客户所提正常需求转化及日常关系维持;
5、售后良率数据整理/报告输出;
6、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、年龄要求:35岁以下优先;
3、经验要求:2年以上盖板加工质管理工作经验,3年以上用户服务工作经验;
4、能力要求:有很强的管理能力、应变能力、抗压能力、沟通能力,数据分析能力,品质管控能力,具备跨部门工作组织协调能力。
职位福利:五险一金、周末双休、包住、餐补、免费班车、高温补贴、采暖补贴、定期体检