职位详情
客服专员
3000-4000元
武汉临空经济区人力资源服务有限公司
武汉
不限
大专
08-15
工作地址

武汉市燃气集团有限公司(幸福家园水电气共享营业厅)1

职位描述
岗位职责:
1、负责天然气营业厅台收业务:充值、开户、过户、 维修、补卡、现场补气、核实人口、超用补收、微信审核、 收费、代收、退费、工商户综合业务、整体换表线上业务 办理等各项业务;
2、负责各类业务、用户咨询及诉求的转办处理、相关 回复等工作;
3、其他延伸服务类工作:燃气保险销售、智燃家居销 售、微粉推广、第三方支付推广等工作;
4、公司及部门资金、账务及票据管理、基础台账及报 表制作与管理等;
5、贯彻落实“实事实办”、文明创建等相关工作;
6、积极参加或配合公司和部门安全生产类活动及相关 培训工作;
7、公司及上级领导下达的其他相关工作;
任职要求:
1、年龄35周岁以下,大专及以上学历,男女不限;
2、五官端正、仪容整洁,普通话标准流利,吐字清晰, 打字速度快;
3、工作积极主动、有责任心,具备较强的沟通表达能 力、应变能力、抗压能力、学习能力;
4、对服务工作有一定的认知,具备良好的服务意识和 团队协作精神,有相关工作经验者优先;
5、具备一定的公文写作能力,能熟练操作Word、Excel 等相关办公软件;
6、接受节假日排班安排。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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