运营总监JD
岗位职责
1. 深度理解公司年度战略，制定可落地的运营发展规划、实施路径及资源预算方案。
2. 主导搭建并持续优化运营管理全链条的标准化操作流程（SOP）。
3. 建立集团运营知识库，沉淀最佳实践、解决方案和培训材料，实现连锁门店运营经验的快速共享与复制。
4. 建立新店开业项目管理制度，明确关键节点、责任人及完成标准，严格监控每个新开项目的进度、质量和预算。
5. 强力协调前后中台等各部门资源，解决开店过程中的各类瓶颈问题，确保新店按时、保质开业。
6. 建立以客户为中心的服务标准与流程，提升客户满意度、续费率和转介绍率。
7.建立店长及核心运营人才的选拔、培训与认证体系，为新店储备合格的人才梯队。
8. 通过数据系统定期分析运营状况，及时发现共性问题、趋势和机会，驱动数据化运营决策。
9. 建立风险预警机制，对运营中重大客诉、安全事故、师资流失等风险进行有效预防和管控。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，8年以上K12连锁门店运营管理经验，至少3年以上全国或大区运营负责人经验。
2.具有从0到1搭建运营体系或成功主导过大规模门店扩张项目经历。
3.极强的体系构建能力，精通标准化流程的建立与落地。
4.卓越的项目管理能力，能同时管理多个并行项目，确保进度和质量。
5.精通数据分析，能通过数据发现问题并驱动业务增长。
6.对目标有极强的执着度，抗压能力强，能适应快节奏、高强度的工作。