一、岗位职责

1.负责店面日常客户接待工作，解答客户关于系统窗的各类疑问；带领客户参观店面系统窗样品，清晰讲解系统窗的核心优点。

2.准确记录进店客户信息（姓名、联系方式、房屋地址、需求要点、咨询疑问、意向产品等），根据客户意向程度，制定跟进计划，通过电话、微信等方式定期跟进；

3.及时反馈客户特殊需求（如异形窗定制、加急安装）或异议（如对价格、周期的顾虑）给销售负责人或后端团队。

4.负责店面样品的日常维护，定期检查样品外观（如是否有划痕、污渍）、功能（如开启是否顺畅、五金是否完好），发现问题及时上报并协助处理；

5.维护店面环境卫生，包括接待区、样品区、休息区的清洁，确保店面整洁有序。

6.管理店面宣传物料，及时补充缺失物料，整理摆放整齐，便于客户取阅。

二、岗位要求

1.年龄 20-40 岁，学历大专及以上，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识。

2.普通话标准流利，沟通表达能力强，能清晰、有条理地传递信息，善于倾听并理解客户需求；

3.具备基本的礼仪素养（如接待姿态、沟通语气），能适应店面工作节奏（如周末、节假日正常值班）。

4.了解系统窗行业基础知识（如系统窗与普通门窗的区别、核心性能指标、常见材质及优缺点），有门窗行业销售、店面接待或建材行业相关经验者优先。

5.有责任心和耐心，具备团队协作意识及保密意识。

三、薪资待遇：基本工资+提成

四、工作地址：民生北府