岗位职责
1. 协助店长落实运营商业务等销售目标，配合开展促销活动；辅助客户办理开户、套餐变更、终端购买等业务，解答客户业务疑问，分流营业厅办事客流。
2. 负责门店终端产品陈列、补货及库存盘点，做好销售数据和客户信息的记录整理；检查店内电脑、自助终端等设备运行状况；维护门店环境卫生，保障营业环境整洁有序。
3. 协助处理客户普通投诉和意见，记录问题并对接对应负责人跟进，反馈处理结果；收集客户对业务、服务的反馈建议，整理后上报店长，助力优化服务流程。
4. 配合店长开展员工培训组织等基础团队工作；传达公司最新业务政策和门店通知，协助完成各类报表上报；承接店长交办的其他临时事务，保障门店运营衔接。
任职要求
1.普通话标准，沟通表达流畅，有较强的服务意识和亲和力；熟练使用Word、Excel等办公软件，能操作联通基础业务系统。
3. 有1-3年通信行业、零售门店助理或营业员工作经验；能适应轮班及节假日值班，抗压能力强，工作细致负责。
4. 年龄要求25-35周岁之间，五官端正、身体健康；无违法犯罪不良记录，恪守职业规范，能维护品牌形象。