线索挖掘专员岗位要求；
1. 高中及以上学历，1年及以上汽车销售、市场推广或线索挖掘相关经验；有同品牌4S店或汽车行业线索开发经验者优先。
2. 熟悉汽车产品知识（如车型配置、价格、优惠政策）及线索挖掘渠道（线上平台、线下活动等）；具备基础数据分析能力，能识别有效线索并分类。
3. 具备较强的电话沟通、人际交往能力，能清晰介绍产品信息；掌握客户需求挖掘技巧，擅长引导潜在客户意向。
4. 能熟练使用办公软件（Excel、CRM系统）记录线索信息；工作积极主动，有目标感，能承受一定的业绩压力；遵守客户信息保密规定。
线索挖掘专员工作内容：
1. 线索获取与开发：
- 线上：通过汽车垂直平台（懂车帝、汽车之家）、社交媒体（抖音、微信）、厂家线索池等渠道，筛选潜在客户信息；主动私信或留言触达，初步建立联系。
- 线下：参与车展、商圈巡展、社区推广等活动，收集意向客户资料；对接异业合作（如加油站、驾校）获取客户线索。
2. 线索筛选与跟进：
- 对获取的线索进行初步筛选，通过电话、微信等方式核实客户需求（购车预算、车型偏好、购车周期），区分“高意向”“待跟进”“低意向”线索。
- 按周期跟进线索，定期推送车型优惠、试驾活动等信息，维护客户关系，推动线索向“到店试驾”转化。
3. 信息记录与反馈：
- 实时将线索信息（客户姓名、联系方式、需求详情、跟进记录）录入CRM系统，确保数据准确完整。
- 每日/每周汇总线索挖掘数据（获取量、有效率、转化率），向市场或销售主管反馈渠道效果，提出优化建议。
4. 协助转化与支持：
- 当线索客户有到店意向时，提前与销售顾问对接，同步客户需求，协助安排试驾或洽谈。
- 配合店内营销活动（如新车上市、团购会），针对性邀约意向线索客户参与，提升活动到店率。