一：岗位职责
1.组织协调楼层日常运营工作，确保楼层日常运营顺利进行;
2.执行楼层人员的管理及培训，及时传达上级各项制度和规定，实施本楼层员工的培训工作，提升员工技能;
3.负责对卖场的卫生、纪律、接待服务、商品陈列等进行检查和监督工作，对违纪违规行为予以纠正和处罚，做好巡场记录。做好施工期间相关工作;
4.客户服务和投诉处理，提高客户满意度，提升顾客忠诚度；
5.协助上级做好本楼层分工、轮岗、替班等工作；
6.协助上级做好本楼层的售后服务工作，具体负责顾客退、换货、处理突发事件。
任职要求：
二：岗位要求
1.男女不限，年龄22-30岁；
2.大专以上学历，具有商场管理运营经验者优先;
3.具备超强的学习能力及责任心，以及良好的沟通及表达能力。
三、工作时间：
早班9:00-15:00
晚班15:00-22:00
四、薪资福利:
国有企业、五险一金、饭补、工龄、绩效奖、年终奖、出差补助、节日福利、生日福利、公司团建、员工健康体检、年底福利;
五：完善的培训体系和员工晋升通道，为您打造健康稳定的职业发展通道。
六：面试地点:王府井·尚城UPTOWN人力资源管理部(办公区6楼)