岗位职责：
1.接听客户来电、回复客户邮件或在线聊天，及时、准确地解答客户咨询。
2.记录并跟踪客户问题，确保问题得到妥善解决。
3.处理客户投诉，积极沟通，提出解决方案，维护企业良好形象。
4.收集客户意见和建议，反馈给相关部门，助力产品或服务改进。
5.参与客服培训，不断提升自身的专业知识和技能。
任职要求：
1、形象好、气质佳、年龄28岁以下
2、1年以上工作经验、有医院工作经验者优先
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、具有团队精神、适应能力强
5、良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先