岗位职责

1. 基地整体运营管理

- 制定露营基地年度运营计划与战略规划，统筹场地规划、设施维护、服务流程优化，确保游客满意度与营收目标达成；

- 管理露营区、餐饮、零售等业务板块，完善帐篷租赁、装备销售、活动策划等标准化服务体系。

2. 活动策划与执行

- 策划主题露营活动（星空露营节、亲子研学营、户外音乐会等），制定活动方案并协调供应商、合作机构资源落地；

- 主导活动宣传推广，通过社交媒体、旅游平台、户外社群等渠道提升基地曝光度与客流量。

3. 客户资源开发与维护

- 拓展企业团建、学校研学、旅行团等团体客户，制定定制化合作方案；

- 收集客户反馈，优化服务体验，推动口碑传播与长期合作。

4. 团队管理与培训

- 组建并管理运营、客服、后勤、安保等团队，制定绩效考核制度，提升团队协作效率；

- 组织安全培训、服务礼仪培训，强化员工应急处理与服务意识。

5. 成本控制与安全保障

- 监控运营成本（人力、物资、能耗），优化资源配置，确保盈利目标实现；

- 制定安全应急预案，定期检查设施安全隐患，保障游客人身财产安全及营地生态环境。

任职要求

1. 经验：3年以上露营地、景区或户外文旅行业管理经验，有成功运营露营基地或大型户外活动案例者优先；

2. 能力：

- 熟悉露营行业全流程，具备场地规划、活动策划、客户运营等实操经验；

- 擅长资源整合与商务谈判，拥有旅游平台、供应商、媒体等行业资源者优先；

- 具备数据分析能力，能通过客流、消费数据优化运营策略。

3. 热爱：热爱户外运动与自然文旅，对露营行业发展趋势（如野奢露营、营地教育）有敏锐洞察力；

4. 素质：责任心强，具备优秀的沟通协调与突发问题处理能力；

5. 学历：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。

我们提供

- 薪酬待遇：年薪[50]万 + 绩效奖金 + 项目分红 + 五险一金；

- 发展机会：参与基地战略升级与新项目开发，共享企业成长红利；

- 特色福利：免费露营体验、户外装备补贴、定期行业培训；

- 工作环境：沉浸式自然办公场景，接触行业前沿资源与优质客户群体。