直播前:筹备与调试
1. 商品与后台准备:准确上传商品链接,校对价格、库存、优惠券信息,提前设置福袋、秒杀等营销工具,确保信息无误差 。
2. 设备与场景搭建:调试摄像头、灯光、声卡、网络等设备,测试直播画面、声音稳定性,检查道具、样品、提词器等物料是否齐全 。
3. 流程协同:熟悉直播脚本,与主播、运营确认产品讲解顺序、活动节点,明确分工并召开简短沟通会,确保团队配合默契 。
二、直播中:执行与调控
1. 后台精准操作:实时跟进主播节奏,快速完成商品上下架、改价、库存调整,同步推送优惠信息,确保链接与讲解内容一致 。
2. 氛围与秩序管理:引导观众点赞、关注、互动,及时回复共性问题,处理恶意评论与违规言论,通过发放福袋、切换背景音乐烘托氛围 。
3. 节奏与应急把控:提醒主播流程进度、库存余量及优惠倒计时,应对网络卡顿、设备故障等突发状况,快速启动备用方案 。
4. 数据实时监控:紧盯在线人数、互动率、转化率、GMV等核心数据,及时向主播和运营反馈,辅助调整直播策略 。
三、直播后:复盘与收尾
1. 数据整理:导出并整理观看人次、成交数据、用户反馈等信息,形成基础数据报表 。
2. 物料与后台收尾:下架商品链接,核对订单信息,归置设备、样品与道具,备份直播录像 。
3. 复盘优化:参与团队复盘,记录直播中的问题(如流程卡顿、转化不佳),从执行视角提出优化建议 。
任职要求
1. 技能要求:熟练操作抖音(巨量百应)、淘宝等主流平台后台,掌握直播伴侣、OBS等软件使用;了解直播设备基本调试与故障排查,熟练使用Excel进行数据整理 。
2. 核心能力:反应敏捷、执行力强,能应对多线程任务;具备高度专注力与抗压能力,直播中保持操作零失误;沟通协调能力突出,可与团队高效协同 。
3. 素质要求:对数字敏感,能快速解读直播数据;细心负责,注重商品信息、活动规则等细节;有网感,熟悉直播行业生态与平台规则 。
4. 加分项:有特定行业(美妆、服饰、家电等)直播经验,具备基础数据分析能力,适应弹性工作时间 。