岗位职责：
1、负责产品支撑工作，为所销售产品提供售后支撑；
2、专线接入辅助配合工作，做好相关记录，指导用户完成网络接入；
3、定期与接入用户进行售后回访，进行服务跟踪，解决处理用户售后问题，梳理售后服务流程，做好业务相关记录。
任职要求：
1、本科及以上学历，网络工程相关专业优先；
2、掌握网络相关知识，具备NCNP水准；
3、具有一定的文档编写能力；