1.本科及以上学历，有3年以上的外呼和质检等语音交互分析类产品的效果运营优化经验 2.熟悉运营商客户，对用户满意图提升和装维服务提升业务有一定知识储备的优先 3.具备基本的方案交流能力，能向客户传递清楚产品价值和优秀案例 4.良好的服务意识，危机意识，沟通表达能力； 5.良好的执行力、资源协调能力和团队合作精神
1、负责维护外呼类产品的语义库整体意图和词集、质检类产品的模型库，提升复用效率； 2.负责局点重点业务转写和模型优化需求，牵引客户协同完成数据标注和模型训练，提升意图识别和质检准确率； 3.与区域代表处联动，负责业务场景拓展、标准场景的复制推广、用户资源争取，提升业务场景丰富度及运营点收入 4. 面向客户提供专业、高效的服务，及时解决客户问题，定期进行业务汇报，提升客户满意度和产品口碑