无人小巴安全员主要职责：
一、安全监控
- 实时监测车辆自动驾驶系统、动力/制动等核心部件的运行状态，确保系统参数与车辆性能正常。
- 主动观察周边环境，弥补自动驾驶盲区，重点关注路口、行人、障碍物等场景，预判潜在风险。
二、应急处置
- 系统故障或复杂路况时，在规定时间内接管车辆，切换人工驾驶模式，平稳控制车辆减速、停车。
- 处理车辆故障、交通事故，协助乘客应对突发健康问题，第一时间保障人员安全并按流程上报。
三、乘客服务
- 引导乘客有序上下车，说明乘车规则与行程信息，解答乘客关于无人小巴的疑问。
- 收集乘客反馈，协助处理乘车过程中的诉求，保障乘客出行体验。
四、运营配合
- 执行运营前后的车辆检查，记录运行中的异常情况，填写工作日志并上报运营方。
- 参与安全培训，严格遵守运营规范，保障无人小巴日常运行的合规性。