1、站点管理：负责站点的整体运营，制定并执行站点的管理策略。进行商圈分析和订单预估，以优化站点的资源分配。监控运力和库存，确保在高峰期有足够的配送能力。管理站点的物资和设备，确保其正常运作。
2、人员管理：招聘和培训新员工，包括骑手和配送员。管理员工的考勤和绩效评估，激励员工提高服务质量。关注员工的工作情况和生活需求，提供必要的支持和帮助
3、沟通协调：与商家沟通，确保订单的及时处理和配送。与顾客沟通，处理顾客的反馈和投诉，维护良好的客户关系。协调解决骑手在配送过程中遇到的问题，确保服务的顺利进行。
4、数据分析：分析站点的运营数据，如订单量、配送时效、顾客满意度等。通过数据分析优化配送方案和资源分配，以提高服务质量和效率。跟踪市场动态，分析竞争对手的情况，为站点的发展提供决策支持。