岗位职责:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话、网络等营销方式与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户新业务;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行相应指导;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职要求:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先