【岗位职责】

1、参与酒店各部门轮岗培训，包括前厅部、客房部、餐饮部、销售部等核心运营部门，全面了解酒店业务流程

2、协助部门主管完成日常运营管理工作，包括客户接待、服务协调、数据统计等基础事务

3、学习并执行酒店服务标准操作流程(SOP)，确保服务质量符合品牌要求

4、参与部门会议并提出合理化改进建议，协助优化服务流程

5、完成上级交办的专项任务及临时性工作，包括市场调研、活动执行等

【岗位要求】

1、热爱酒店服务行业，具备良好的服务意识和职业素养

2、学习能力强，能快速适应多部门轮岗工作模式

3、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel等）

4、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先

5、能适应弹性工作制，包括周末及节假日排班

6、性格开朗，具备良好的团队协作能力和抗压能力