1.负责企业内部 IT 服务请求的高效响应与处理，涵盖操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络以及办公设备等方面的安装、配置、管理与维护工作，确保各项 IT 服务稳定运行，满足员工日常工作需求,
2. 承担各类 PC 软硬件故障的诊断、排查与修复任务，同时根据企业发展需求和技术创新趋势，制定并执行软硬件升级方案，提升设备性能与兼容性，保障工作效率不受硬件限制。
3.全面负责桌面设备(台式机、笔记本、打印机等)的安装、调试、配置及日常维护工作，确保设备正常运行，及时解决设备故障，降低设备停机时间，提高员工办公效率。
4.负责办公周边设备(如电话、打印机、视频会议设备等)的安装、调试与维护，确保设备与企业网络及办公系统的无缝对接，为员工提供便捷、高效的办公环境。5.作为 IT 部门与业务部门之间的沟通桥梁，积极与用户协调和沟通，及时了解用户需求与问题反馈，协调各方资源解决 IT 问题，确保系统正常运行，提升用户满意度。
6.负责公司内部简单网络的维护工作，包括网络设备的配置与管理、网络故障的排查与修复等，保障网络的稳定性和安全性。同时，负责机房的日常管理工作，包括机房设备的巡检、环境监控、设备维护等
7.建立并完善公司 IT 资产管理体系，负责 IT 资产的登记、盘点、维护与报废处理等工作，确保 IT 资产的账实相符，提高资产利用率，降低企业运营成本。8.完成部门经理交代的其他 IT 相关工作，如协助制定 IT政策与流程、参与 IT 项目规划与实施等，为企业的数字化转型与发展提供有力支持。
任职要求 :
1.本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业优先，对 IT 行业有浓厚兴趣，具备扎实的计算机基础知识和网络技术理论。
2.拥有 3年以上外企 IT 桌面支持工作经验，熟悉外企 IT工作流程与标准，具备处理复杂IT 问题的能力和经验能够快速适应外企工作环境与文化。
3.具备丰富的 PC 软硬件知识和实践经验，能够独立诊断和解决计算机常见软硬件故障，熟悉操作系统(如 Windows、macOs等)、办公软件(如Microsoft Office等)的安装与配置，以及各类硬件设备(如主板、硬盘、内存等)的维护与升级。
4.熟悉桌面设备和办公周边设备的工作原理和维护方法，具备熟练的设备安装、调试与配置技能