运营推广专员岗位职责

一、核心职责：

1. 根据公司市场和战略需求运营推广方案，定期分析运营数据及竞品动态，输出复盘报告，持续优化运营策略。

2. 作为账号的主要出镜者，独立负责公司短视频矩阵（抖音、快手、视频号、小红书等）的运营规划与落地，制定清晰的月度/季度增长目标（粉丝量、播放量）与转化目标（询盘量、线索数），每日监控核心数据，进行深度分析，并快速应用于内容与策略调整。

3. 负责将核心视频内容、知识点或用户痛点，系统性地拓展、深化为官网/销售网站的专栏文章、产品介绍页素材、案例研究等。

4. 负责在视频评论区进行官方互动，解答用户疑问，引导私信咨询，直接促进询盘与转化。

5. 负责接听各渠道引导来的咨询电话，进行初步的产品介绍与线索筛选。

6. 负责对已购买客户进行定期回访，维护客户关系，挖掘二次复购与转介绍机会，完成销售闭环。

二、任职要求：

1. 有强烈的销售与服务意识，沟通能力极佳，善于建立信任。

2. 具备基础的运营思维，对数据有一定敏感度。

3. 形象气质佳，镜头表现力强，有较好的口头表达和即兴发挥能力。

4. 责任心与抗压能力超强，能胜任“演员+销售+客服”的多重角色。

5. 有生物相关专业背景的优先。

6. 有短视频运营经验（提供出镜视频作品）或销售经验者优先。