岗位职责
- 平台配送条件与政策管理
政策制定与优化,根据企业战略及校园市场特性，制定自有平台配送规则（如配送时效、费用结构、免运门槛），确保政策符合校园用户需求（如宿舍楼配送、夜间配送）。
定期分析竞品配送政策（如美团、顺丰校园专送），提出差异化优化方案。
合规性管控,确保配送政策符合国家物流法规（如《电子商务法》《快递暂行条例》）及校园管理规定（如门禁时间、电动车禁行区域）。
建立配送风险预警机制，处理政策违规事件（如虚假签收、外卖丢失）。
- 自有平台深化与细化运营
功能迭代与用户体验提升,主导自有平台配送模块功能开发。通过A/B测试优化配送页面交互逻辑。数据驱动决策,搭建配送数据看板，分析用户行为。基于数据提出运营策略。
- 校园市场拓展与校方合作
入园谈判与资源整合,与高校后勤部门、学生会等沟通，谈判入园合作条款。整合校内资源。
上架策略制定,根据校园消费场景设计商品组合上架方案。协调供应链部门，确保校园仓库存周转率。
- 自有配送团队搭建与管理
团队组建与培训,招聘校园配送员，制定培训体系。设计激励机制，提升团队稳定性。运力调度与成本控制,根据订单波动动态调整配送排班，确保时效达标。优化配送路线，降低单票配送成本。
- 跨部门协同与项目推进
协同市场部,联合策划校园营销活动，提升平台渗透率。
协同技术部,提出系统优化需求，提升操作效率。
任职要求
- 学历要求：本科及以上学历，物流管理、电子商务、市场营销等相关专业优先。
工作经验：3年以上配送运营经验，至少1年校园市场或自有平台运营经验（如有成功校园配送项目案例优先）。
- 核心技能
数据分析能力：熟练使用Excel（如数据透视表、VLOOKUP）、SQL或BI工具（如Power BI），能独立分析配送成本、时效、客诉等关键指标。
政策解读能力：熟悉电商平台规则（如《网络交易监督管理办法》）及校园管理政策（如《高校后勤社会化改革指导意见》）。
谈判与资源整合能力：具备与校方、第三方服务商（如快递柜运营商）谈判经验，能整合多方资源推动项目落地。
- 软性素质
抗压能力：适应校园场景的波动性（如开学季订单激增、考试周运力紧张），能高效应对突发问题（如系统故障导致订单积压）。
跨部门协作能力：能与市场、技术、供应链等部门紧密配合，推动项目闭环（如从需求提出到系统上线全流程跟进）。
用户导向思维：深入理解校园用户需求（如隐私保护、配送时效敏感度），设计符合学生习惯的服务流程（如匿名配送、环保包装）。