岗位职责：
1、利用咚咚/旺旺/电话与客户沟通，解答问题；
2、帮助客户使用商品，处理投诉、纠纷，维护店铺形象；
3、订单售后问题及退换货、退款，物流；
4、每日接待、致电的售后客户登记存档，反馈问题给上级领导。
任职要求：
1、对客诉类问题的处理有清晰的思路与技巧；
2、沟通能力、理解能力、抗压能力、应变能力。
晋升渠道：
1、售后客服-运营助理-店铺运营-项目负责人-公司合伙人
2、售后客服-售后客服组长-售后客服主管-部门负责人
3、售后客服可调岗至售前客服 / 售中客服 /客服质检/ 客服内勤或其他
【上班时间】：上班时间：8:30-12:00；14:00-18:30，8小时工作制，月休6天，自由调休
【晋升方式】：项目部培养 & 公司内聘
【平台优势】：美的经销商 & 京东自营合作商家
【店铺分布】：天猫 京东 淘宝 苏宁 国美 拼多多
【薪资体系】：底薪+提成+奖金，月薪资6-8K
关于我们：
①同行业内绝对有竞争力的薪酬；
②宽敞舒适的办公环境，踏实务实的领导，乐于助人的同事，轻松的工作氛围
③保障你的生活，提供缴纳商业险、五险；
④节日福利、生日会、团建等送给你想不到的关爱；
⑤弹性工作制，节假日错峰出游，自由调休。