岗位职责：
1、智能客服机器人回复答案设计及后台相关配置工作；
2、通过数据分析，从用户角度分析和优化产品配置情况，定期监控产品数据效果。包括监控机器人的交互能力，并根据数据分析结果进行相应的优化；
3、协助一线团队跟进AI机器人的日常使用状况，提供各类答疑及配置优化等工作，确保能够顺利使用；
4、熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点
任职要求：
1、本科及以上学历，具有电商行业经验；
2、对电商行业有深刻认知，了解用户画像、商品推荐、营销策略等业务逻辑；
3、能够与团队有效沟通，解答使用中的问题；
4、具有较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境，处理多任务
【福利待遇】：五险+意外险+员工体检+系统培训+节日礼物+带薪年假，月休6天
【办公环境】：愉快和谐，环境优雅，年轻人众多，极具品味和艺术气息
【交通便利】：紧邻地铁5号线齐礼阎C口