岗位职责：
1、智能客服机器人回复答案设计及后台相关配置工作；
2、通过数据分析，从用户角度分析和优化产品配置情况，定期监控产品数据效果。包括监控机器人的交互能力，并根据数据分析结果进行相应的优化；
3、协助一线团队跟进AI机器人的日常使用状况，提供各类答疑及配置优化等工作，确保能够顺利使用；
任职要求：
1、本科及以上学历，具有电商行业经验；
2、对电商行业有深刻认知，了解用户画像、商品推荐、营销策略等业务逻辑；
3、能够与团队有效沟通，解答使用中的问题；
4、具有较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境，处理多任务