岗位内容:
1.为公司选新产品、学习新产品知识并培训业务人员。
1. 为售后人员提供完善的售后技术支持服务,确保客户满意度。
2. 定期对售后服务流程进行评估和优化,提高服务质量和效率。
3. 跟踪客户需求和反馈问题,及时解决。
4.配合其他部门整理完善产品资料。
5.参与产品生产、研发工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机、通信、电子、机电、机械等相关专业。
2. 2年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。
3. 具备较强的服务意识和专业技能,能够快速响应需求。
4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
5.有耐心和能力培训新人;配合售后人员及时解决售后问题。